Communiqué de presse : les 5 erreurs qui empêchent les journalistes de vous répondre
Bien rédiger son communiqué
Bien rédiger son communiqué
Communiqué de presse : les bonnes pratiques
Envoyer un communiqué de presse ne garantit jamais une reprise médiatique. Et parfois, le problème ne vient pas de l’actualité elle-même, mais simplement de la manière dont elle est présentée.
Objet trop vague, communiqué interminable, mauvais timing, pièce jointe trop lourde, journaliste qui n’est pas concerné par le sujet… Certaines erreurs peuvent suffire à faire passer votre email directement à la corbeille.
Chez IDYIE, nous accompagnons régulièrement des entreprises, associations et institutions dans leurs relations avec les médias. Voici les principales erreurs à éviter pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse — et surtout une couverture médiatique.
1- Envoyer votre communiqué à une liste de journalistes sans ciblage
C’est probablement l’une des erreurs les plus fréquentes.
Avoir une base de données de plusieurs centaines de journalistes peut sembler rassurant. Mais envoyer le même communiqué à tout le monde n’est pas une stratégie de relations presse.
Un journaliste spécialisé dans l’économie ne sera pas forcément intéressé par votre événement culturel. Un journaliste local n’aura pas nécessairement besoin d’une information nationale. Et un journaliste qui couvre la santé ne traitera pas forcément tous les sujets liés au bien-être.
Les relations presse demandent de l'anticipation
C'est particulièrement vrai pour les relations presse. Contrairement aux idées reçues, envoyer un communiqué quelques jours avant un événement ne suffit généralement pas. Les journalistes préparent leurs sujets en amont, parfois plusieurs semaines, voire plusieurs mois à l'avance selon les médias. Les magazines, par exemple, travaillent souvent avec des calendriers éditoriaux très anticipés.
Préparer sa stratégie de relations presse suffisamment tôt permet de cibler les bons journalistes , personnaliser les prises de contact, construire un angle pertinent, obtenir davantage d'interviews et maximiser les retombées médiatiques. Une bonne couverture presse est rarement le fruit du hasard.
Avant chaque envoi, identifiez les journalistes susceptibles d’être réellement intéressés par votre actualité : secteur, rubrique, zone géographique, ligne éditoriale, sujets récemment traités…
Un fichier de 30 contacts qualifiés vaut souvent mieux qu’une base de 500 contacts utilisée sans distinction.
2. Avoir un objet d’email trop générique
« Communiqué de presse – Nouveauté entreprise »
« CP – Notre actualité »
« Information presse »
Ces objets ne donnent aucune raison au journaliste d’ouvrir votre email.
Un journaliste reçoit quotidiennement un volume important de sollicitations. Votre objet doit donc immédiatement lui permettre de comprendre pourquoi votre information peut l’intéresser.
Privilégiez un objet précis, factuel et accrocheur. Par exemple : « Marseille : cette association lance un nouveau programme pour accompagner les femmes après un cancer »
3. Transformer le communiqué en plaquette commerciale
Votre communiqué de presse n’est pas une brochure commerciale : les journalistes ne cherchent pas à lire toutes les informations sur votre entreprise, vos valeurs, vos produits ou vos services. Ils cherchent avant tout une information susceptible de devenir un sujet.
Évitez donc les formulations trop promotionnelles du type : « Notre entreprise, leader et acteur incontournable du secteur, propose une solution innovante et révolutionnaire… »
Préférez des faits concrets : un lancement, une étude, un chiffre, une nomination, une innovation, une prise de position, un événement, une tendance…
Posez-vous cette question : si je n’étais pas l’entreprise concernée, est-ce que cette information m’intéresserait quand même ? Si la réponse est non, il est probablement nécessaire de retravailler votre angle.
4. Faire un communiqué beaucoup trop long
Un communiqué de presse n’a pas vocation à raconter toute l’histoire de votre entreprise…Si le journaliste doit parcourir trois pages avant de comprendre ce qui est nouveau, vous risquez de perdre son attention.
Un bon communiqué doit permettre de comprendre rapidement :
ce qui se passe
qui est concerné
où et quand cela se passe
pourquoi cette actualité est intéressante
quels sont les chiffres ou informations clés
qui contacter pour aller plus loin
Le communiqué peut ensuite renvoyer vers un dossier de presse, un site internet ou des ressources complémentaires, si besoin.
5. Ne pas donner d’angle journalistique
« Notre entreprise fête ses 10 ans » n’est pas nécessairement une information suffisante.
Mais : « En 10 ans, cette PME marseillaise est passée de 2 à 35 salariés et ouvre aujourd’hui une antenne à Paris » devient immédiatement plus intéressant.
La différence ? L’angle ! Une même actualité peut être traitée de plusieurs façons : économique, locale, sociétale, environnementale, innovation, emploi, tendances, portrait…
Avant d’écrire votre communiqué, demandez-vous donc : quel est le sujet que le journaliste pourrait réellement raconter à ses lecteurs, auditeurs ou téléspectateurs ?
C’est à partir de cette réponse que votre communiqué doit être construit.
Et si le problème n’était pas votre communiqué ?
Une entreprise peut avoir une excellente actualité et pourtant obtenir peu de retombées. Parce que le sujet est mal ciblé, parce que l’angle n’est pas suffisamment journalistique, parce que les bons interlocuteurs n’ont pas été identifiés ou tout simplement parce que l’information arrive au mauvais moment.
Les relations presse ne consistent pas seulement à envoyer un communiqué. C’est un travail de ciblage, d’angle, de relation avec les journalistes et de suivi.
A l’agence IDYIE, nous accompagnons les entreprises, associations et institutions dans leur stratégie de relations presse : identification des bons médias, construction des angles, rédaction des communiqués, contacts journalistes, relances et suivi des retombées.
Vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus ? Ecrivez-nous : fanny@idyiecommunication.com
« Parce qu’un bon communiqué n’est pas celui qui parle le plus de votre entreprise, mais plutôt celui qui donne au journaliste une bonne raison de parler de vous. »